よくある質問

オークションロットについて質問がある場合は、「オーナーへの質問チャット」をご利用ください。これにより、他の入札者からの重複した質問を避けることができます。

出品者が「現車確認可能」の場合、買い手は車両を直接見るためのリクエストを「お問い合わせ」からできます。出品者は、都合の良い時間を空けておいてください。

買い手と出品者は、サービス外での販売または購入の取引をしてはいけません。

入札が行われると、入札を取り消すことはできません。出品者の不履行以外の理由でオークションの取引を完了できなかった場合、落札者は入札額の割増料金を支払う義務が生じますので、ご注意ください。

最低落札価格とは、出品者が「この値段以下では愛車を売りたくない」と定めた金額です。最高入札額が最低落札価格を上回らない場合、オークションが売却されることはありません。

オークションが最低落札価格に達しなかった場合、出品者には車両を定価で出品できる「今すぐ購入」オプションを提供します。これにより、オークション後の取引が可能となります。

Super Garageはオークションを仲介しますが、説明の正確性は出品者が保証する責任があります。そして、入札者は入札前に車両の詳細と状態について納得してから入札する責任があります。

個人または企業によって出品されるかどうかにかかわらず、消費者への販売は、消費者権利法 の対象となります。同法は、商品が消費者によって購入される場所はどこでも、特定の最低基準を満たさなければならないと規定しています。

よって、出品者から購入した場合、販売アイテムは「満足のいく品質」であり、「説明通り」である必要があります。したがって、出品者が販売する商品は、販売時に本質的に欠陥があってはならず、中古であることを考慮し、説明と一致し、価格などの要因を考慮する必要があります。

日本の消費者の権利の詳細については、Citizens Advice の Web サイト (www.citizensadvice.org.uk/consumer) を参照してください。